India Post Payments Bank (IPPB)

बैंक के बारे में (About India Post Payments Bank (IPPB))

India Post Payments Bank (IPPB) was established in 2018 under the Department of Posts, Ministry of Communications, with 100% equity owned by the Government of India. Harnessing the unparalleled reach of over 1,55,000 post offices and nearly 3,00,000 postal employees (Gramin Dak Sevaks), IPPB delivers doorstep digital banking, Direct Benefit Transfer (DBT) subsidy payments, and micro-savings to every corner of India.

प्रमुख बैंकिंग उत्पाद व सेवाएं (Products & Services)

India Post Payments Bank (IPPB) द्वारा खुदरा (Retail), एमएसएमई और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए उपलब्ध प्रमुख वित्तीय सेवाएं निम्नलिखित हैं:

Doorstep Digital Banking

Dak Sevaks carry biometric smartphones and micro-ATMs to provide cash deposits, withdrawals, and bill payments at citizen homes.

Direct Benefit Transfer (DBT) Gateway

Seamless receipt of PM-KISAN, MGNREGA, and state social security pension subsidies.

Post Office Savings Linkage

Automatic two-way sweep-in sweep-out between IPPB digital account and traditional Post Office Savings Bank (POSB) account.

Digital Life Certificate (Jeevan Pramaan)

Biometric life certificate generation for central, state, and defense pensioners directly at home.

पात्रता और आवश्यक दस्तावेज (Eligibility & Documents)

खाता खोलने की सामान्य पात्रता:

✓ All Indian citizens across urban, semi-urban, and remote rural hamlets.

आवश्यक केवाईसी (KYC) दस्तावेज:

✓ Aadhaar Number and mobile verification.

शुल्क व न्यूनतम बैलेंस जानकारी (Verified Charges)

भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के पारदर्शिता दिशा-निर्देशों के अनुसार India Post Payments Bank (IPPB) द्वारा अधिसूचित सामान्य शुल्क संरचना:

सेवा / मद (Service Head)	लागू शुल्क (Applicable Charge / Limit)
Doorstep Banking Convenience Fee	Nominal regulated charges for home visit services
Deposit Cap	₹2,00,000 (Surplus automatically swept to POSB account)

*नोट: विभिन्न खाता श्रेणियों (विशेष वेतन खाते, वरिष्ठ नागरिक, प्रीमियम वेल्थ) के लिए शुल्क में छूट हो सकती है। कृपया खाता खोलने से पूर्व संबंधित उत्पाद का Key Fact Statement (KFS) अवश्य देखें।

🛡️ जमा सुरक्षा व DICGC ₹5,00,000 बीमा

Yes (DICGC statutory coverage up to statutory balance ceiling)

DICGC नियम: बैंक में जमा बचत खाता (Savings), चालू खाता (Current), सावधि जमा (FD) और आवर्ती जमा (RD) की कुल मूल राशि और अर्जित ब्याज को मिलाकर प्रति जमाकर्ता अधिकतम ₹5,00,000 तक का वैधानिक बीमा कवर मिलता है।

DICGC सुरक्षा नियम विस्तार से पढ़ें →

ग्राहक सेवा व शिकायत निवारण (Customer Service & Support)

आधिकारिक रूप से सत्यापित कस्टमर केयर संपर्क विवरण:

टोल फ्री नंबर 155299 / 1800 8899 860

आधिकारिक पोर्टल वेबसाइट लिंक ↗

RBI लोकपाल पोर्टल RBI CMS ↗

यदि बैंक स्तर पर 30 दिनों के भीतर शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो ग्राहक रिज़र्व बैंक के Integrated Ombudsman Scheme (RBI CMS) पर निःशुल्क शिकायत दर्ज कर सकते हैं।