Airtel Payments Bank

बैंक के बारे में (About Airtel Payments Bank)

Airtel Payments Bank was launched in January 2017 as the first operational payments bank in India. As per RBI guidelines for Payments Banks, the institution does not issue credit cards or provide loans, and customer deposits are capped at ₹2,00,000 at end of day. The bank specializes in digital savings accounts, FASTag, utility payments, micro-insurance, and Aadhaar Enabled Payment System (AePS) cash withdrawal points at local retail outlets.

प्रमुख बैंकिंग उत्पाद व सेवाएं (Products & Services)

Airtel Payments Bank द्वारा खुदरा (Retail), एमएसएमई और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए उपलब्ध प्रमुख वित्तीय सेवाएं निम्नलिखित हैं:

Digital Zero Balance Savings

Mobile-first savings account opened using mobile number and Aadhaar biometric authentication.

Aadhaar Enabled Payment System (AePS)

Interoperable cash withdrawals and balance enquiries at neighborhood retail banking points.

Airtel Safe Pay (Triple-layer Security)

Patented digital security system requiring two-factor authorization on the smartphone before any debit occurs.

DigiGold Savings

Buy, store, and sell 24K 99.5% pure physical digital gold in small amounts starting from ₹1.

पात्रता और आवश्यक दस्तावेज (Eligibility & Documents)

खाता खोलने की सामान्य पात्रता:

✓ Indian residents with active mobile number and Aadhaar card.

आवश्यक केवाईसी (KYC) दस्तावेज:

✓ Aadhaar Number and PAN (or Form 60).

शुल्क व न्यूनतम बैलेंस जानकारी (Verified Charges)

भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के पारदर्शिता दिशा-निर्देशों के अनुसार Airtel Payments Bank द्वारा अधिसूचित सामान्य शुल्क संरचना:

सेवा / मद (Service Head)	लागू शुल्क (Applicable Charge / Limit)
Maximum End-of-Day Balance	Capped at ₹2,00,000 as per RBI statutory limit
Lending / Loans Provided	None (Payments banks are legally prohibited from lending)

*नोट: विभिन्न खाता श्रेणियों (विशेष वेतन खाते, वरिष्ठ नागरिक, प्रीमियम वेल्थ) के लिए शुल्क में छूट हो सकती है। कृपया खाता खोलने से पूर्व संबंधित उत्पाद का Key Fact Statement (KFS) अवश्य देखें।

🛡️ जमा सुरक्षा व DICGC ₹5,00,000 बीमा

Yes (Deposits up to ₹2 Lakh insured under DICGC)

DICGC नियम: बैंक में जमा बचत खाता (Savings), चालू खाता (Current), सावधि जमा (FD) और आवर्ती जमा (RD) की कुल मूल राशि और अर्जित ब्याज को मिलाकर प्रति जमाकर्ता अधिकतम ₹5,00,000 तक का वैधानिक बीमा कवर मिलता है।

DICGC सुरक्षा नियम विस्तार से पढ़ें →

ग्राहक सेवा व शिकायत निवारण (Customer Service & Support)

आधिकारिक रूप से सत्यापित कस्टमर केयर संपर्क विवरण:

टोल फ्री नंबर 400 (from Airtel) / 8800688006

आधिकारिक पोर्टल वेबसाइट लिंक ↗

RBI लोकपाल पोर्टल RBI CMS ↗

यदि बैंक स्तर पर 30 दिनों के भीतर शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो ग्राहक रिज़र्व बैंक के Integrated Ombudsman Scheme (RBI CMS) पर निःशुल्क शिकायत दर्ज कर सकते हैं।